群創打造友善職場　為身障者建立職場自 - 工程師

群創打造友善職場　為身障者建立職場自信心

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群創光電（3481）與台南市政府勞工局、成大醫學院職能治療學系舉辦別開生面的「聽障
」友善職場永續關懷課程。

群創永續長陳志明表示，群創是身障任用的領頭羊，率先讓身障者在無塵室工作，我們發
覺到聽障者工作穩定性高，但聽力受限，領悟力較其它障別緩慢，需要更多耐心。

陳志明說，群創結合產官學力量，特別為聽障者設計學習課程，建立他們的職場自信與工
作能力，為業界首創。

有別於一般只針對身障員工進行團體成長課程，群創將身障同仁、部門管理幹部、作業中
常接觸身障員工的非身障同仁，3族群共同參與職能強化與職場適應的互動課程。

此次參與課程的群創光電身障同仁，皆為科技製造業少見任用的聽障員工。聽障員工由於
聽覺限制，於接收訊息和溝通表達方式不同於一般正常聽人，因此在日常作業溝通、人際
相處及工作要求管理上，彼此的耐心與同理心要求度需要更高，才能減少雙方認知落差以
提升工作效率。

透過課程學習認識自我並體驗他人特性、彼此信任關係建立、自我表達與效能溝通學習、
職場適應及身心效能自我調適等能力，增進身障與一般員工互相了解，創造相互尊重體諒
的環境。

陳志明表示：「群創光電身障任用目前已達400人次，規模類似一間中小企業，佔台灣廠
區員工人數1.2%，為台灣科技製造業領頭羊，其中聽障員工佔3成。

群創晉用身障員工不只是為符合法規，而是以穩定提升身障同仁職能質化面向為主軸，並
考量身障員工不同身體條件適才適所安排工作，使身障同仁工作實績能和一般同仁並駕齊
驅，提高身障員工向心力。

自2010年起，群創突破身心障礙人員進用的種種作業管理、工作設施等困難及疑慮，開始
大量招募進用身心障礙員工並致力於打造友善職場。首創將「職務再設計」導入科技業，
制定身障導入SOP，深入了解障礙類別，落實「用其優，補其短」，完成工作場所適用分
析，讓聽障、肢障者得以在無塵室工作，並自我認同工作價值。

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